當前位置:首頁?中食訊?國內資訊?正文維樂維解碼年輕人保健新方式??發布日期：2017-08-16??來源：中國網??瀏覽次數：723?如今 中青年消費者是藥店重點關注及開拓的群體。據中康資訊2016年零售藥店消費行為調查研究報告指出 18～45歲的消費者在藥店占比達到了61．7％ 是藥店渠道進店的主要人群。然而 藥店真的懂這部分高價值消費人群的需求么？他們又是如何滿足其需求呢？新世代中青年消費者畫像2015年新品牌調研報告對消費者人群的健康管理認知及行為的分析指出。

中青年人群伴隨有緊張忙碌 對健康管理時斷時續等行為特征。一方面他們擔憂健康 希望能有更好的狀態迎接每一天；另一方面他們又不愿意以健康的名義妥協嘴上的享受 對于傳統類藥的營養保健品 總是難以堅持。中青年對于營養保健品消費需求有著更高的要求 除了產品的功能性 他們對于產品口感、食用的便捷性都有著自己的要求。不同于中老年shop.fun-s.com.tw/custom/201606A240000004 他們期待可以在生活中輕松獲取營養 改善自己因不良生活習慣導致的亞健康問題 他們需求的是一種美味便捷、輕松無壓力的生活態保健品解決方案。藥店作為直接服務消費者的終端 對不同人群的消費行為特征有著更深的觀察與體會。赤峰人川大藥房董事長卞文明指出。

如今中青年人自我保健的需求強烈 自我保健意識較強 他們會經常購買提高免疫力及維生素類的營養保健品 此外還會到考慮父母的保健需求 給父母選購保健品。淮安廣濟醫藥連鎖有限公司董事長朱華林通過多次的海外考察發現 現在中青年人群體中掀起了一股海外代購的熱潮 其中一個主要原因是：更注重對營養保健品的體驗。她認為 國外的營養保健品品類分得非常細 就光手到胳膊這一節 就有幾十種讓你心動想要購買的產品。他們的產品口感、包裝等都非常迎合中青年消費者的需求。總體來看 中青年人群在營養保健方面的需求絲毫不遜于老年人 且更具主動性。他們講究品質、追求品牌 看重體驗 在消費能力的支撐下 正成長為營養保健品市場的消費主力軍。滿足中青年的消費需求是藥店打破發展瓶頸的契機雖然中青年健康消費金礦已然形成 且已經成為藥店的主流入店人群 但根據達慧云2015年市場分析報告顯示 保健品在電商等多元渠道增長率達到180％ 而藥店渠道的增長僅有5％左右。中青年作為社會中堅力量 消費力越來越高 而現實情況是他們的消費力更多地釋放到了其他的渠道 比如電商 海淘、旅游等。簡而言之 中青年人雖然在逛藥店 但是其在藥店的消費需求并沒有得到滿足 其保健品的購買力并沒有像老年人那樣被激活。面對這個問題http://shop.fun-s.com.tw/custom/201606A240000004 藥店或需要從第三方的視角進行反思。以營養保健品這一藥店的利潤金牛為例 據維樂維健康產業有限公司市場總監何智豐介紹 生活態保健品維樂維上市前 就全球營養保健品趨勢、中國發展趨勢、渠道和消費者的需求雙重洞察不同的維度展開調研 調研發現 新世代中年輕人的保健消費需求以及購買欲望是逐年提升 保健品食用人群出現了明顯的年輕化、個性化以及細分化的趨勢。但為何國內的藥店目前無法滿足中青年的健康保健消費需求？何智豐發現原因主要有三：一、目前藥店售賣的保健品在功能上更多以老年人為主 無法滿足中青年的需求；二、產品形態以藥品形態為主 缺乏創新 對中青年缺乏吸引力；三、營銷手段落后 跟時代脫節。對于此 朱華林坦言：對于我們藥房來講 藥房可以做的事情 我們竭盡所能去做 最終針對消費者吸引力的還是我們的商品。表面的促銷大家都很容易模仿 但是真正難以模仿難以超越的是你商品本身的魅力。因此 藥店對于上游工業有著這樣的期待：在產品的性能與體驗上 要下苦功去研究 去創新形式 去努力開發生產出能吸引中青年人的產品。portant;height:auto!important;"/>除此之外 藥店把握不住中青年消費者的胃口 也體現在客群管理方面的不完善。對于國內藥店客群管理的現狀 深圳市連鎖經營協會特約講師王山直言不諱：連鎖藥店做客類管理總體上來講并不樂觀http://shop.fun-s.com.tw/custom/201606A240000004 短板就在于數字化。客類管理它是一種科學化的管理 數字化就是科學化管理的體現。舉個例子 會員卡 它除了積分打折就沒有其他了。

沒有真正把會員的價值、會員的需求管理起來。結合多方觀點不難發現 中青年消費習慣的挑戰冰凍三尺非一日之寒 而根源無非有二：一、商品的合乎口味 是否符合中青年的時尚感、品質感 能豐富多彩又個性十足（這些也正是電商渠道吸引力所在）；二、服務是否考慮到中青年的特點 滿足他們的需求。??