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最新消息 > 打破“租客房東兩頭吃” 房產中介“鯰魚”來了

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沙丁魚群中沖進一條鯰魚,整個魚群的生態便產生了變化。二手房市場的“鯰魚”來了:近期,二手房市場掀起并購高潮:繼收購上海德佑地產后,鏈家地產又將易家地產納入網上平臺;58同城收購電商安居客;世聯行則于日前宣布,擬投資4.2億元收購Q房網15%的股權……去年下半年開始,互聯網房產中介異軍突起,引發房產中介業軒然大波。中斷合作、圍堵辦公樓……傳統中介與新興電商從“如膠似漆”到“公然開戰”,再到初春的“喜結良緣”,互聯網究竟給二手房市場帶來了什麼?會引發房產中介的顛覆性革新嗎?打破“租客房東兩頭吃”、信息不對稱格局“手機號注冊,客戶端約看房,挺適合上班族。”在北京工作的白領丁小姐,在街邊看到互聯網房產中介愛屋吉屋的廣告,就下載了客戶端,預約單下了不到兩分鐘,就有經紀人約她看房。“工作太忙,沒時間去門店轉悠。他們界面做得挺舒服,傭金又便宜,就試了試。”2014年,樓市深度調整,本就成交量偏低的房地產中介市場還迎來了互聯網“攪局者”。搜房網從房產信息發布平臺進軍線下服務領域,而愛屋吉屋等“新貴”則直接以離線商務模式亮相市場。這批“鯰魚”一殺入市場,就展示了互聯網跨界競爭的最大優勢——廉價。在二手房市場,今年1月,搜房網在北京等5個城市試水“0.5傭金”模式。通過其APP及PC平臺實現二手房交易,交易雙方就只需支付成交總額0.5%的傭金。而傳統房地產中介最高可以收取2.7%的中介費。這意味著電商平臺二手房交易的傭金費用只有傳統中介的1/5。愛屋吉屋在北京收取傳統租房傭金一半的費用,在上海地區對房客免傭金,對房東收傭35%;而傳統中介一般是租客、房東“兩頭吃”,各收取月租的35%。去年3月才成立的愛屋吉屋,只用了不到9個月的時間,就躍居上海房屋租賃中介市場總成交量第一。對于這些半路殺出的“程咬金”,傳統中介的態度也很明確。去年11月,鏈家地產、我愛我家等傳統房產中介機構相繼宣布,全面停止與搜房網的合作。今年春節前,互聯網房產中介搜房網的武漢分公司兩次被多家中介公司圍堵,整個辦公區一度癱瘓。“中介當然需要改革。中介賺取的居間中介費主要是信息費與擔保費。在過去互聯網不發達時期,利用信息不對稱賺錢,甚至黑經紀違法賺差價。搜房用0.5%的低價沖擊市場,的確有利于倒逼傳統中介提高服務水平。”中原地產首席分析師張大偉說。互聯網與傳統中介原本是產業鏈的上下游,前者負責線上推廣,后者負責線下服務。而這條產業鏈的贏利模式則是房產中介賺取交易雙方傭金,再拿出傭金的3%至5%投放到互聯網上做推廣營銷,這也被業內稱為“端口費”。無論是搜房網還是愛屋吉屋,都打破了原有分工明確的“食物鏈”。互聯網不再依賴于傳統中介謀利,而是直接面向終端客戶。“過去互聯網只是信息發布平臺。如今,電商也要做線下交易,如果房源是不勞而獲,那就涉嫌不正當競爭。”張大偉說,之前傳統中介與互聯網中介之間的糾紛主要是源于房源搶奪,一些互聯網中介沒有自有經紀人,而是拉攏傳統中介的業務員違背商業道德做私單,或是將其他中介的信息直接導流到自己的平臺上“搶客”。黏合度、透明度更高,但信任度不及實體店去年10月,房產經紀人孫鐵峰從我愛我家跳槽到了愛屋吉屋。從街邊門店搬進寫字樓辦公室,小孫不再坐等客戶上門,而是網上一有預約訂單就趕緊出去服務。小孫說,跳槽到互聯網中介后,底薪從過去的3000多元漲到現在的6500元,收入提成也不再與房租成交額掛鉤,而是與訂單量和客戶評價掛鉤,所以對客戶特別不敢怠慢。小孫十分看好互聯網中介的未來。一方面,傳統中介是以房為中心,中介跟著房子走,客戶選門店的隨意性較強。換區域選房,就可能會更換中介機構,而互聯網中介與客戶的黏合度更高。只要服務好,客戶到哪里,都會利用同一個移動終端下單。此外,互聯網中介不再是中介機構與租賃雙方分別簽合同,而是租賃雙方面對面簽約,提高了透明度,杜絕了“陰陽合同”。只收取居間費的中介,依然提供合同糾紛調解等居間服務,對客戶而言性價比更高。互聯網的優勢對房地產中介的影響并不小。即便是傳統中介,也在加快互聯網布局。像占北京二手房市場交易份額55%的鏈家地產,其中1/4的生意是線上業務帶來的;其投資的電商丁丁租房,也是主打租客零傭金。不過互聯網并未掀起實體店的關店潮。在信用體系仍不健全的今天,在進行大額交易時,傳統中介的信譽擔保,特別是在實體店內簽約,仍被消費者高度依賴。甚至像Q房網這樣的互聯網中介還主動開起了門店。今年年初,成小姐在北京東四環附近購買了一套約60平方米的二手房。盡管聽說過搜房等新興互聯網中介,但最終成小姐還是選擇了老牌房產中介我愛我家。“聽說網上中介的傭金很便宜,但還是覺得不那么放心。”成小姐最終的傭金是在總房款2.7%的基礎上打了八五折,花了5萬多元。而如果是采用搜房網,傭金費率只有0.5%,可以省下約4萬元。“房產交易對普通人來說可能是投入一輩子的收入。沒有實體門店,會讓他們感覺很不安全。互聯網還沒有掀起中介‘去門店化’的浪潮。”鏈家地產研究部張旭說。未顛覆傳統中介模式,而是加速其服務升級互聯網會消滅房產中介,形成老業主與新業主直面談判的二手房交易新格局嗎?“房地產和其他電商消費不一樣。一個人可以天天淘寶下單,但大部分人一輩子可能只買一次房。這就意味房產電商不可能像顛覆快消品那樣,靠規模取勝。”張大偉舉例,北京一年的商品房交易量只有20萬套,市場容量十分有限。除了數量規模,產業鏈條也不一樣。房地產交易額巨大、交易對象唯一,其特點恰恰以慎重為先,本身往往只有一個中間環節,即房產中介。事實上,目前崛起較快的互聯網中介公司盡管在撮合買賣雙方、租賃雙方當面簽約,但本質上還是中介公司。“房產價值非常高,交易的標的又是非標準化的,這就意味著房產交易的風險更高,更需要專業人員的甄別服務。”張大偉說,在高房價基礎下,需要經紀人提供覆蓋查明房源、鑒別估值、信用擔保等一系列專業服務,不是互聯網技術可以替代的。因此,即便在歐美發達國家,居間中介費用也常常高達5%至6%。人們是在以支付經紀傭金,來換取安全感。“所以互聯網對二手房市場的沖擊,遠遠沒有快速消費品行業那么大。”事實上,互聯網并沒有消滅中介,反而在加速提升經紀人隊伍的素質。像近期二手房市場的多起“新舊混搭”的并購案,就足以說明無論是傳統中介還是新型電商,都力求打造完整的房源數據庫,形成核心競爭力,努力在互聯網時代多分一杯羹。“無論線上線下的中介,目前都是靠傭金盈利。”在張大偉看來,互聯網還很難消滅房產中介行業,而是加速房產中介向更高效、更誠信、更強的線下服務能力的方向發展。在即將入住新房的成小姐看來,無論是電商還是傳統中介,都沒有讓她百分之百安心。“中介傭金差別真是太大了,目前感覺雖然有競爭,但中間的很多環節還是很容易被坑。希望借助互聯網的力量,讓這個行業更公開透明,讓消費者成為最后的贏家。”傳統中介如何面對電商沖擊?專家表示——暫不會取代,但長遠看也要上網本報廣州4月12日電(記者李剛)生活在大中小城市的居民對房產中介都不陌生。隨著互聯網發展,移動互聯網業務越來越多地介入二手中介市場,萬科全民經紀人模式、平安好房網的“去中介化”、Q房網獨立經紀人,都對傳統的房產中介形成沖擊。在此背景下,部分中介公司已開始自我革命,擬通過放緩門店擴張、壓縮管理層級、建立電商平臺等舉措謀求突圍。廣東省房地產研究會會長黃遠華認為,隨著移動互聯網發展,未來二手中介將更多開展移動互聯網業務,這也是房地產中介行業發展的必然趨勢。移動互聯網快捷、高效、傭金低廉,這更符合市場的需求。現在來看,移動互聯網暫不會取代中介代理,但從長遠來看,擁抱互聯網是中介代理行業必然之路。據黃遠華介紹,目前中介的租房業務,移動互聯網化趨勢非常明顯。租房的受眾年輕人比較多,習慣于線上尋找房源。同時租房手續相對便捷,涉及金額也不高,線上支付比較成熟;而涉及二手房買賣,由于線下的工作如看房、過戶手續等較為繁瑣,涉及的交易金額及傭金數額較大,目前還難以在網上單獨完成。但移動互聯網化的行業趨勢不可小覷:今后互聯網將現場看房轉為網站搜索,客戶甚至可以通過微信看房,與經紀人咨詢,讓成交更為便利。但無論租房還是賣房,現場看房、租售成交周期長等特點,使得互聯網與地產的融合并進,還需要一個過程。假房源,也是個問題。互聯網上一般房子狀況好、價格又特別低的,大多是假房源。這與中介實體店門前及櫥窗上貼的各種誘人的房源信息如出一轍,發布虛假房源已衍生為中介經紀行業吸引客戶的一種慣用銷售方式:只有等你與中介聯系時,他們才將真正的房源向顧客強推。互聯網公司將端口租給經紀人,也不可避免地將中介市場的各種陋習帶上了移動互聯網。黃遠華表示,這首先需要相關部門針對移動互聯網出臺行之有效的監管政策,其次消費者也應該提高警惕,嚴防上當受騙。移動互聯網條件下的新型房產電商優勢很明顯:互聯網的平臺可以黏附大量客戶;由于沒有實體鋪面的租金成本,房產電商給予經紀人的提成比傳統中介高;房屋租售雙方支付的傭金也比傳統中介要低很多……這必然對傳統中介市場造成沖擊。黃遠華認為,準確地說這不是沖擊,而是一種新舊更替的“陣痛”,陣痛期肯定是不好受的,但陣痛期過后,大家尋找到新的平衡點了,形成新的模式了,陣痛也就沒有了。而這個平衡點就是基于互聯網,建立和完善行業的規則,全行業擁抱互聯網。本報上海4月12日電(記者孫小靜)目前,網絡房地產中介因為中介費便宜受到消費者歡迎。這些中介的房源從哪來?信譽有保障嗎?未來發展有哪些新的挑戰?為此,記者采訪了愛屋吉屋公關總監王永強。王永強認為,信息真實透明便利,是移動互聯網的突出優勢,網絡地產中介應該從開發真實房源信息開始。愛屋吉屋的做法是,在每進入一個城市前,先派出地推團隊收集該城市的房源基礎數據,包括小區、樓盤、房源編號等。接下來,愛屋吉屋后臺400中心會逐一撥電話,將地推團隊收集來的房源進行核實,確保房源真實存在。此外,王永強也表示,房產中介作為低頻、非標準、高標的服務行業,經紀人中介服務目前無法由程序或軟件替代。所以,愛屋吉屋一方面在公司內部不斷升級各類管理后臺,健全400品控及稽核體系,提升經紀人收入、吸引更多優秀人才加入房產中介行業;另一方面,主動跟住建委等上級主管單位保持緊密溝通,學習政策、接受其業務指導、監督及來自社會各界的共同監督、關注。

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